Droits de rétractation pour les consommateurs
(Un « consommateur » est toute personne physique qui conclut une transaction juridique qui, dans une très large mesure, ne peut être attribuée ni à ses activités commerciales ni à ses activités professionnelles indépendantes.)
Instructions de rétractation
Droits de rétractation
Vous avez le droit de révoquer ce contrat dans un délai de 14 jours sans préciser de motif.
Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour,
- où toi ou un tiers désigné par toi, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession des produits, à condition que tu aies commandé un ou plusieurs produits dans le cadre d'une commande standard et que ce/ces produit(s) soit/sont livré uniformément ;
- où toi ou un tiers désigné par toi, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession du dernier produit, à condition que tu aies commandé plusieurs produits dans le cadre d'une commande standard et que ces produits soient livrés séparément ;
- où toi ou un tiers désigné par toi, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession de la dernière livraison partielle ou de la dernière unité, à condition que tu aies commandé un produit livré en plusieurs livraisons partielles ou unités ;
Afin d'exercer ton droit de révocation, tu dois nous informer (e-xplosion GmbH, Dillsteiner Str. 13, 75173 Pforzheim, Numéro de téléphone : +49 (0)7231 37400 70, Adresse e-mail : [email protected]) de ta décision de révoquer ce contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, par fax ou par e-mail). Pour cela, tu peux utiliser le modèle de formulaire de révocation ci-joint, qui n'est toutefois pas obligatoire.
Afin de préserver le délai de révocation, il suffit d'envoyer la notification de l'exercice du droit de révocation avant l'expiration du délai de révocation.
Conséquences de la rétractation
Si tu révoques ce contrat, nous te rembourserons les paiements que nous avons reçus de ta part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires, qui découlent du fait que tu as choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le plus raisonnable proposés par nous), immédiatement et au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où nous avons reçu ta notification de révocation du présent contrat. Nous utilisons le même moyen de paiement que celui initialement utilisé lors de la transaction initiale, pour ce remboursement, sauf convention contraire ; aucun frais ne te sera facturé en raison de ce remboursement.
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que les produits nous soient retournés ou jusqu'à ce que tu as fourni la preuve les produits ont été envoyées, selon la première éventualité.
Il est obligatoire de nous retourner ou nous transférer les produits immédiatement et, en tout état de cause, au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où tu nous informes de la révocation du présent contrat. Le délai est maintenu si tu retournes les produits avant l'expiration du délai de 14 jours.
Nous prenons en charge les frais directs de retour de la marchandise si une adresse de livraison en Allemagne a été indiquée lors de la commande et que le retour est posté en Allemagne. Sont exclus de la révocation les frais de retour en dehors de l'Allemagne. L'acheteur doit les supporter lui-même.
Tu dois payer toute dépréciation des produits uniquement si cette dépréciation peut être attribuée à une manipulation qui n'était pas nécessaire pour vérifier l'état, les caractéristiques et la fonctionnalité des produits.
Critères d'exclusion ou d'expiration
Le droit de révocation n'est pas disponible pour les contrats:
-pour la livraison de produits qui ne sont pas préfabriqués et pour la fabrication desquels une sélection individuelle ou une stipulation par le consommateur est importante ou qui sont clairement adaptés aux exigences personnelles du consommateur ;
-pour la livraison de produits pouvant se détériorer rapidement ou dont la date limite de consommation serait rapidement dépassée ;
-pour la livraison de boissons alcoolisées, dont le prix a été convenu au moment de la conclusion du contrat, qui peuvent toutefois être livrées au plus tôt 30 jours après la conclusion du contrat et dont la valeur actuelle dépend des fluctuations du marché, sur lesquelles l'entrepreneur n'a aucune influence;
-pour la livraison de journaux, périodiques ou magazines à l'exception des contrats d'abonnement.
Le droit de révocation expire prématurément en cas de contrats:
-pour la livraison de produits scellés, qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si leur sceau a été retiré après la livraison ;
-pour la livraison de produits s'ils ont été mélangés de manière indissociable avec d'autres marchandises après la livraison, en raison de leur état ;
-pour la livraison d'un enregistrement sonore ou vidéo ou d'un logiciel informatique dans un emballage scellé si le sceau a été enlevé après la livraison.
Modèle de rétractation
(Si tu souhaites révoquer le contrat, merci de remplir ce formulaire et nous le renvoyer)
- À e-xplosion GmbH, Dillsteiner Str. 13, 75173 Pforzheim, Adresse e-mail : [email protected] :
- Je/nous (*) révoque/révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) concernant l'achat des produits suivants (*)/
la fourniture du service suivant (*)
- Commandé le (*) / reçu le (*)
- Nom du ou des consommateurs
- Adresse du ou des consommateurs
- Signature du ou des consommateurs (uniquement en cas de notification sur papier)
- Date
(*) Barre la mauvaise option.